行政执法更高效 百姓维权更便捷 南阳市市场监管热线实现 “五线合一”

2019-12-11 17:27:28   
  南阳网讯 (南阳日报记者任华裔)12月9日,记者从市市场监督管理局12315指挥中心了解到,南阳市完成了12315、12365、12331、12358、12330 “五线合一”,12315平台实现“一号对外、集中接听、各级承办、部门依责办理”。

  

  五线整合之后,市民投诉举报只需拨打号码“12315”,即可反映食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反对不正当竞争等方面的问题,相比之前要记住5个号码更加方便。新的运行机制将会保证热线畅通,做到事事有回音、件件有落实,为广大消费者提供市场监管的咨询、投诉、举报等一系列服务。除了热线接听外,整合后的“12315”指挥中心,还有一个信息化的综合性平台,通过对舆情热点问题及投诉高发领域进行数据分析研判,及时发布消费提示警示和12315消费投诉信息公示,回应社会关切,提高防范风险意识,为市民提供贴心的维权服务,为消费者营造健康安全放心的消费环境。

 

[责任编辑:贾红英]